Привет! Меня зовут игорь
Я - владелец магазина спортивных товаров
Я понимаю, что мир изменился
И продолжает меняться
Скорость коммуникации стала значительно выше
Клиенты общаются в мессенджерах, они привыкли к быстрому получению информации, ждут сиюминутной реакции на своё обращение
Цена привлечения клиента растет
Конкурентов на рынке очень много. Очень важно грамотно расходовать рекламный бюджет - знать, что приносит прибыть, а что работает впустую
Теперь каждый клиент окупается только с пятой покупки
Как никогда, возросла необходимость в удержании клиента и повышении повторных и последующих продаж
бизнес идёт хорошо, но...
есть ряд проблем, на которых я теряю клиентов и деньги
Нет взаимодействия "продажников" и маркетологов
Посетителей на сайте много, а продажи не растут. Непонятно, то ли отдел продаж не дожимает, то ли маркетологи работают "вхолостую"
Клиенты требуют внимания везде:
в соцсетях, мессенджерах, чате на сайте. Мы не успеваем отвечать всем и теряем возможных покупателей.
Непонятно где именно бизнес даёт слабину
Где-то бизнес-процессы "пробуксовывают", но я не могу определить где именно.
Я трачу деньги на рекламные кампании и не могу оценить какие из них оправдывают вложения.
Я не знаю точно сколько приносит денег тот или иной клиент, как работают менеджеры.
БИЗНЕС ИДЁТ ХОРОШО, НО...
есть ряд проблем, на которых я теряю клиентов и деньги
Нет взаимодействия "продажников" и маркетологов
Посетителей на сайте много, а продажи не растут. Непонятно, то ли отдел продаж не дожимает, то ли маркетологи работают "вхолостую"
Клиенты требуют внимания везде:
в соцсетях, мессенджерах, чате на сайте. Мы не успеваем отвечать всем и теряем возможных покупателей.
Непонятно где именно бизнес даёт слабину
Где-то бизнес-процессы "пробуксовывают", но я не могу определить где именно.
Я трачу деньги на рекламные кампании и не могу оценить какие из них оправдывают вложения.
Я не знаю точно сколько приносит денег тот или иной клиент, как работают менеджеры.
Я трачу деньги на рекламные кампании и не могу оценить какие из них оправдывают вложения.
Я не знаю точно сколько приносит денег тот или иной клиент, как работают менеджеры.
Мне нужен единый инструмент, который:
поможет ответить на все обращения клиентов
и объединит все каналы коммуникации с ними
поможет согласовать работу отделов
и выяснить насколько эффективно я работаю с базой клиентов
поможет ликвидировать слабые места в бизнес-процессах
и проследить эффективность вложений в рекламу
Поэтому я буду смотреть прямую трансляцию релиза нового Битрикс24!
Что такое Битрикс24?
Это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать
Битрикс24.CRM
Помогает продавать больше: берёт под контроль каналы коммуникации с клиентом, автоматизирует продажи
Битрикс24.Контакт-центр
Помогает любить клиентов: объединяет телефон, SMS, чат на сайте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Вконтакте и другие
Битрикс24.Задачи и проекты
Помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена в срок
Битрикс24.Сайты и магазины
Помогают продавать больше: полноценный конструктор для создания сайтов, которые будут приводить клиентов
Битрикс24.Компания
Помогает работать вместе: чат, диск, календарь, отчёты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы
Помогает продавать больше: берёт под контроль каналы коммуникации с клиентом, автоматизирует продажи
Помогает любить клиентов: объединяет телефон, SMS, чат на сайте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Вконтакте и другие
Помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена в срок
Помогают продавать больше: полноценный конструктор для создания сайтов, которые будут приводить клиентов
Помогает работать вместе: чат, диск, календарь, отчёты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы
Что ждет нас на презентации?
5 апреля 1С-Битрикс представит новый инструмент, который подстегнет продажи в цифровых каналах и разгонит до космических скоростей.
1С-Битрикс покажет, какой должна быть современная CRM-система
Все 5 из 5 возможных инструментов: CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика, Сквозная аналитика. И все это внутри Битрикс24.CRM
Мы проследим весь путь клиента от первого касания до привлечения и покупки
и автоматизируем взаимодействие отдела маркетинга и отдела продаж
И под конец нас ожидает взрывная новинка -
интеграция, которая сделает работу Битрикс24 и 1С естественной и по-настоящему удобной
— Бесплатные Сайты и CRM.